Home » 2020 » November » 30

Daily Archives:

«Многих уволят, а остальные — смогут “разгрузить головы”». Как «пандемические» тренды меняют службы поддержки

Чат-боты становятся эффективнее и все чаще помогают решать проблемы не только клиентов, но и бизнеса. Такой вывод можно сделать на основе опроса компании Intercom, в котором участвовали более 600 менеджеров и руководителей компаний по поддержке клиентов в сферах B2B и B2C. В итоговом отчете оценивается также влияние пандемии COVID-19 на предприятия, бюджеты и планы служб поддержки клиентов. Источник

Read More »

Скрывают статистику и требуют неустойку. 5 советов, как не попасться на уловки агентов по контекстной рекламе

Негативный опыт сотрудничества с агентствами контекстной рекламы возникает у многих компаний – одни не «чувствуют» продукт, другие накручивают результаты и «сливают» бюджеты… А когда вы решаете сменить подрядчика, начинается самое интересное. Директор Webcom Group Сергей Царик рассказал, как компаниям не попасться на удочку недобросовестных агентств контекстной рекламы и какие риски важно учитывать при заключении договора. Источник

Read More »

«Стремительное развитие технологий требует соответствующей динамики» — топ-менеджер МТС о вызовах и новых проектах

Мир меняется, и вместе с ним – не только малый бизнес, но и корпорации. С какими вызовами сталкивается компания МТС? Какие решения принимает для их преодоления? Источник

Read More »

Реклама будет сопровождать вас на каждом шагу: чего еще ждать от отрасли в ближайшие 15 лет

Скоро мы перестанем платить за традиционную рекламу и станем – за результат, который она приносит, и сможем страховать риски его недостижения. Так считает Игорь Жукевич, сооснователь рекламного агентства Brand-Made, который работает на белорусском рынке рекламы более 15 лет. Эксперт проанализировал актуальные тенденции и поделился с нами видением того, что ждет локальный рынок рекламы в ближайшие 15 лет. Источник

Read More »

Как «длинный хвост» помогает продавать экотовары по честным ценам. История avocado

Сегмент e-commerce в Беларуси растет, и пандемия стала триггером для появления новых интернет-магазинов и сервисов доставки. Но рынок до сих пор не насыщен. Вот пример: партнеры создали первый в Беларуси маркетплейс в сегменте FMCG – avocado.by. Источник

Read More »