«И так сойдет!» – позиция заведомо проигрышная». Руководитель компании «Альфа сервис» Юлия Малаховская ведет успешный бизнес (эту историю мы уже публиковали) и консультирует другие автомастерские по вопросам построения клиентского сервиса.
Источник