Home » БИЗНЕС » «Нам больше не звонят» — как быстро перевести коммуникацию с клиентами в чаты

«Нам больше не звонят» — как быстро перевести коммуникацию с клиентами в чаты

Отказаться от армии звонящих операторов и закрыть колл-центр – вполне рабочая стратегия для компаний даже с огромным количеством клиентов. Как перевести всю коммуникацию в чаты, не тратя время и не рискуя получить шквал негатива? Об этом рассказали директор по клиентскому сервису ДБ «Альфа-Банк» в Казахстане Андрей Карабиди и управляющий партнер компании OmniLine Александр Руднев.

Источник

Leave a Reply